"我方將對設備的使用提供強大的技術支持,在機器人編程培訓,焊接工藝指導調試等方面隨時提供支持服務。
我方將定期派專業維修人員上門進行保養、維護,并同設備維護人員交流使用情況,并建立售后服務跟蹤檔案,填寫質量服務反饋表,確保服務質量用戶滿意
"我方在收到貴方要求服務的電話或書面通知后,2小時給予電話答復,若仍不能排除故障,則24小時內到達用戶現場,維修工期不得超過2天。
· 質保期后的維修技術指導、提供零、配件等服務,供方仍一如既往,積極配合,收費優惠合理,保證采購人能夠及時買到貨物所需的備品備件和易損件。購買或更換的零、部件保修期等同于零部件保質期,易損易耗除外。
在設備的設計使用壽命期內,保證零部件的正常供應,對所有部件終身維修服務,對設備定期期維護保養,確保設備正常使用。
· 定期進行用戶回訪,及時處理用戶問題。